Die beste CRM-Software für Vertriebsteams

Die Wahl des richtigen CRM für Dein Vertriebsteam kann sich echt auf den Umsatz, die Produktivität und die Abschlussquoten auswirken. Die besten Vertriebs-CRMs bieten mehr als nur einfaches Kontaktmanagement. Sie ermöglichen eine visuelle Pipeline-Verfolgung, intelligente Lead-Bewertung, automatisierte Nachverfolgung und umsetzbare Erkenntnisse, die den Vertriebsmitarbeitern helfen, sich auf hochwertige Aktivitäten zu konzentrieren. Vertriebsteams brauchen Plattformen, die Arbeitsabläufe optimieren, manuelle Dateneingaben überflüssig machen und einen Echtzeit-Überblick über den Fortschritt von Geschäften bieten.

Dieser umfassende Leitfaden untersucht die 10 besten CRM-Lösungen für Vertriebsteams im Jahr 2025 und hebt ihre vertriebsorientierten Funktionen, Preise und idealen Anwendungsfälle hervor. Ganz gleich, ob Du ein kleines Vertriebsteam bist, das nach Einfachheit sucht, ein Innendienst, der integrierte Anruffunktionen benötigt, oder ein Großunternehmen, das fortschrittliche Prognosen benötigt – wir helfen Dir dabei, das perfekte CRM zu finden, um Deinen Vertriebsprozess zu beschleunigen und Deine Umsatzgenerierung zu maximieren.

Wie wir die beste CRM-Software für Vertriebsteams ausgewählt haben

Um das richtige CRM für Vertriebsteams zu finden, muss man Plattformen danach beurteilen, was wirklich dabei hilft, Geschäfte abzuschließen und den Umsatz zu steigern. Unser Team hat über 120 Stunden damit verbracht, Dutzende von vertriebsorientierten CRM-Plattformen zu recherchieren und zu analysieren, echte Erfahrungen von Vertriebsteams zu untersuchen, Schnittstellen für Vertriebsabläufe zu testen und Funktionen zu vergleichen, die sich direkt auf die Vertriebsproduktivität auswirken. Wir haben Plattformen bevorzugt, die speziell zur Unterstützung von Vertriebsaktivitäten entwickelt wurden – Pipeline-Management, Kommunikations-Tools, Prognosen und Automatisierung – und nicht allgemeine Business-Software.

Unsere Bewertungskriterien

Vertriebsspezifische Funktionen: Wir haben CRMs mit starken Vertriebsfunktionen wie visuellem Pipeline-Management, Deal-Tracking, Aktivitätsprotokollierung und Umsatzprognosen bevorzugt. Die besten Plattformen bieten Funktionen, die speziell für Vertriebsteams entwickelt wurden, und nicht nur allgemeine Kontaktverwaltung.
Kommunikationstools: Wir haben integrierte Anruffunktionen, E-Mail-Integration, SMS-Funktionen und die Nachverfolgung von Gesprächen bewertet. Vertriebsteams brauchen nahtlose Kommunikation, ohne zwischen mehreren Tools wechseln zu müssen, daher haben native Kommunikationsfunktionen in unserer Bewertung gut abgeschnitten.
Benutzerfreundlichkeit für Vertriebsmitarbeiter: Wir haben uns auf intuitive Benutzeroberflächen konzentriert, die Vertriebsmitarbeiter ohne umfangreiche Schulungen schnell erlernen können. Die besten Vertriebs-CRMs minimieren den Verwaltungsaufwand und maximieren die Zeit, die für tatsächliche Vertriebsaktivitäten aufgewendet werden kann.
Transparenz der Pipeline und Berichterstellung: Wir haben bewertet, wie übersichtlich jede Plattform den Status der Pipeline, die Phasen der Geschäftsabschlüsse und die Vertriebskennzahlen anzeigt. Vertriebsleiter brauchen einen sofortigen Überblick über die Teamleistung, die Konversionsraten und die Umsatzprognosen, ohne dass dafür komplexe Konfigurationen nötig sind.
Mobile Funktionalität: Wir haben mobile Apps für Außendienstteams geprüft, die unterwegs vollen Zugriff auf das CRM benötigen. Die besten Plattformen bieten umfassende mobile Funktionalität und nicht nur eingeschränkte Anzeigefunktionen.
Automatisierungsfunktionen: Wir haben die Automatisierung von Arbeitsabläufen, E-Mail-Sequenzen, Aufgabenauslöser und Erinnerungen für Folgemaßnahmen bewertet, die sich wiederholende manuelle Arbeiten überflüssig machen. Eine effektive Automatisierung hilft Vertriebsteams, sich auf hochwertige Aktivitäten zu konzentrieren, die tatsächlich zum Abschluss von Geschäften führen.
Preise und Wert für Vertriebsteams: Wir haben die Preisstrukturen speziell für Anwendungsfälle von Vertriebsteams analysiert und dabei die Kosten pro Benutzer, die Ausgaben für Kommunikationswerkzeuge und die Frage berücksichtigt, ob wichtige Vertriebsfunktionen Premium-Pakete erfordern. Die besten CRMs bieten einen hohen Mehrwert, ohne dass Teams für unnötige Funktionen bezahlen müssen.

Unsere Empfehlungen basieren auf einer objektiven Analyse der vertriebsspezifischen Funktionen und der tatsächlichen Nutzung durch Vertriebsteams. Wir haben zwar die Stärken jeder Plattform hervorgehoben, aber das „beste” Vertriebs-CRM hängt letztendlich von Deinem spezifischen Vertriebsprozess, der Teamgröße, den Kommunikationsanforderungen und davon ab, ob Du Wert auf Einfachheit oder erweiterte Anpassungsmöglichkeiten legst.

Pipedrive

Pipedrive ist die intuitivste CRM-Plattform für den Vertrieb, der über 100.000 Unternehmen in 179 Ländern vertrauen und die seit ihrer Gründung im Jahr 2010 immer wieder als das benutzerfreundlichste CRM bewertet wird. Sie wurde von Vertriebsmitarbeitern entwickelt, die von überkomplizierter Software genervt waren, und bietet visuelles Pipeline-Management, aktivitätsbasierten Vertrieb und Deal-Tracking in einer so einfachen Benutzeroberfläche, dass Teams sie innerhalb von Tagen statt Monaten vollständig übernehmen können. Die Plattform kombiniert Drag-and-Drop-Deal-Management mit intelligenter Anreicherung von Kontaktdaten, E-Mail-Tracking und Workflow-Automatisierung und ist damit die erste Wahl für Vertriebsteams, die sich auf den Verkauf konzentrieren wollen, anstatt sich mit komplizierter Technologie herumzuschlagen.

Warum ist Pipedrive der Champion im Bereich Vertriebspipeline?

Die Stärke von Pipedrive liegt in seiner Fokussierung auf das, was tatsächlich zum Abschluss von Geschäften führt. Die visuelle Pipeline zeigt jedes Geschäft als Karte an, die durch einfache Drag-and-Drop-Aktionen durch anpassbare Phasen bewegt werden kann. Die aktivitätsbasierte Vertriebsmethodik sorgt dafür, dass sich die Vertriebsmitarbeiter auf wirkungsvolle Maßnahmen konzentrieren, anstatt sich in Daten zu verlieren. Intelligente Kontaktdaten ergänzen Leads automatisch mit Unternehmensinformationen, sozialen Profilen und relevanten Details. Die E-Mail-Integration verfolgt Öffnungen, Klicks und Antworten und protokolliert automatisch Konversationen. Die Vertriebsberichterstattung bietet sofortigen Einblick in die Teamleistung, Konversionsraten und Umsatzprognosen. Die Workflow-Automatisierung löst Folgeaufgaben aus, versendet E-Mails und aktualisiert Felder basierend auf dem Fortschritt des Geschäfts. Die mobile App spiegelt die Desktop-Funktionalität perfekt wider. Das LeadBooster-Add-on erfasst Website-Besucher und qualifiziert automatisch Leads.

Für wen ist Pipedrive geeignet?

Kleine bis mittlere Vertriebsteams, die Wert auf Einfachheit und schnelle Einführung legen. Unternehmen, die von übermäßig komplexen CRM-Plattformen frustriert sind. B2B-Unternehmen mit klar definierten Vertriebsphasen und -prozessen. Vertriebsleiter, die einen klaren Überblick über die Aktivitäten ihres Teams und den Stand der Pipeline benötigen. Teams, die Mobile-First-Funktionen für Außendienstmitarbeiter wünschen. Unternehmen, die eine vorhersehbare Preisgestaltung ohne versteckte Kosten oder überraschende Gebühren suchen. Unternehmen, die intuitives Design gegenüber umfangreichen Funktionslisten und Anpassungsoptionen bevorzugen.

Was könnte verbessert werden?

Es gibt kein kostenloses Angebot, nur eine 14-tägige Testphase. Die Marketing-Automatisierungsfunktionen sind im Vergleich zu Plattformen wie HubSpot oder ActiveCampaign eingeschränkt. Die Anpassungsoptionen für Berichte sind begrenzt, insbesondere bei den günstigeren Angeboten. Für erweiterte Funktionen wie die Workflow-Automatisierung sind teurere Pakete erforderlich. Die Einfachheit, die die Nutzung erleichtert, schränkt auch die Flexibilität für komplexe Anforderungen ein. Das Integrations-Ökosystem ist kleiner als das von Unternehmenskonkurrenten wie Salesforce. Die Qualität des Kundensupports ist unterschiedlich, Telefon-Support gibt’s nur bei den teureren Paketen. Die E-Mail-Marketing-Funktionen sind einfach und erfordern oft Tools von Drittanbietern für anspruchsvolle Kampagnen.

Vor- und Nachteile von Pipedrive

Vorteile

Super intuitive Benutzeroberfläche mit minimaler Einarbeitungszeit
Visuelles Pipeline-Management macht die Nachverfolgung von Geschäften einfach
Aktivitätsbasierter Vertrieb sorgt dafür, dass sich Teams auf umsatzgenerierende Maßnahmen konzentrieren
Konsistente Preisgestaltung ohne versteckte Gebühren oder überraschende Kosten

Nachteile

Kein kostenloses Angebot verfügbar, Preise beginnen bei 14 $/Benutzer/Monat
Im Vergleich zu All-in-One-Plattformen eingeschränkte Marketing-Automatisierung
Eingeschränkte Anpassungsmöglichkeiten für Berichte in den niedrigeren Angeboten
Einfachheit geht auf Kosten der Flexibilität bei komplexen Vertriebsprozessen

Close CRM

Close CRM ist eine leistungsstarke Sales-Engagement-Plattform, die speziell für Inside-Sales-Teams und Outbound-Anrufe entwickelt wurde und seit ihrer Einführung im Jahr 2013 das Vertrauen Tausender leistungsstarker Vertriebsorganisationen genießt. Entwickelt von Steli Efti und seinem Team, die die Probleme beim Jonglieren mit mehreren Kommunikationswerkzeugen verstanden haben, bietet sie integrierte Anruf-, SMS- und E-Mail-Funktionen in einer einheitlichen Oberfläche, die Kontextwechsel überflüssig macht. Die Plattform kombiniert Predictive-Dialer-Funktionen, Anrufaufzeichnung und E-Mail-Sequenzen mit Pipeline-Management und Aktivitätsverfolgung und ist damit die perfekte Wahl für Teams, die stark auf telefonbasierten Vertrieb angewiesen sind und alle Kommunikationswerkzeuge nativ integriert benötigen.

Wie unterstützt Close CRM Inside-Sales-Teams?

Die Stärke von Close liegt in seinem All-in-One-Kommunikationsansatz, der für die Kontaktaufnahme mit vielen Leuten entwickelt wurde. Die integrierte Anruffunktion mit Predictive Dialer ermöglicht es Vertriebsmitarbeitern, täglich Hunderte von Anrufen zu tätigen, ohne manuell wählen zu müssen. Die Anrufaufzeichnung erfasst jedes Gespräch für Schulungszwecke, Qualitätssicherung und Compliance. Direkt in die Kontaktdatensätze integrierte SMS-Nachrichten ermöglichen eine Multi-Channel-Nachverfolgung. E-Mail-Sequenzen automatisieren Outbound-Kampagnen und sorgen gleichzeitig für eine personalisierte Ansprache in großem Maßstab.

Der Power-Dialer maximiert die Anrufeffizienz, indem er Vertriebsmitarbeiter automatisch mit dem nächsten potenziellen Kunden verbindet. Die Aktivitätszeitleiste zeigt alle E-Mails, Anrufe und SMS in chronologischer Reihenfolge an, um einen vollständigen Überblick zu bieten. Die visuelle Pipeline verfolgt Geschäfte durch anpassbare Phasen. Berichts-Dashboards zeigen Anrufaktivitäten, E-Mail-Leistung und Konversionskennzahlen an. Die mobile App sorgt dafür, dass Remote-Teams überall produktiv bleiben.

Für wen ist Close CRM geeignet?

Vertriebsinnendienstteams tätigen täglich eine große Anzahl von Outbound-Anrufen. SDR- und BDR-Teams, die sich auf die Akquise und Qualifizierung von Leads konzentrieren. Vertriebsorganisationen brauchen eine integrierte Anruffunktion ohne externe Telefonsysteme. Teams, die gleichzeitig E-Mail- und Anrufkampagnen durchführen. Startups und Scale-ups mit ehrgeizigen Wachstumszielen. Remote-Vertriebsteams brauchen eine einheitliche Kommunikationsplattform. Unternehmen wollen mehrere Tool-Abonnements abschaffen und alles in einem System zusammenfassen.

Was könnte verbessert werden?

Es gibt kein kostenloses Angebot; die Preise beginnen bei 19 $ pro Benutzer und Monat. Das Integrations-Ökosystem ist mit nur etwas mehr als 50 nativen Verbindungen kleiner als das der Mitbewerber. Die Benutzeroberfläche ist zwar funktional, wirkt aber weniger modern als neuere Alternativen. Erweiterte Funktionen wie das vorausschauende Versenden erfordern höherwertige Angebote. Die Berichtsfunktionen sind zwar solide, erreichen aber nicht die Tiefe von Unternehmensplattformen. Die Reaktionszeiten des Kundensupports können in Spitzenzeiten langsam sein. Die Plattform konzentriert sich stark auf den Outbound-Vertrieb und ist daher für Inbound-orientierte Teams weniger geeignet. Die Funktionalität der mobilen App entspricht nicht vollständig der Desktop-Erfahrung.

Vor- und Nachteile von Close CRM

Vorteile

Integrierte Anruf-, SMS- und E-Mail-Funktionen machen separate Tools überflüssig
Predictive Dialer und Power Dialer maximieren die Effizienz von Anrufen
Die Aktivitätszeitleiste bietet einen vollständigen Kommunikationskontext
Speziell für den Innenvertrieb und die Outbound-Akquise entwickelt

Nachteile

Kein kostenloses Angebot verfügbar, ab 19 $/Benutzer/Monat
Kleineres Integrations-Ökosystem mit nur etwas mehr als 50 Verbindungen
Im Vergleich zu neueren CRM-Plattformen weniger moderne Benutzeroberfläche
Am besten für den Outbound-Vertrieb geeignet, weniger ideal für Inbound-Teams

Salesforce Sales Cloud

Salesforce Sales Cloud ist die weltweit führende CRM-Plattform und unangefochtener Marktführer im Bereich der Vertriebsautomatisierung für Unternehmen. Seit ihrer Gründung im Jahr 1999 vertrauen ihr weltweit über 150.000 Unternehmen und sie gilt seit jeher als Industriestandard. Entwickelt von Salesforce, dem Pionier des cloudbasierten CRM, bietet sie umfassende Vertriebsautomatisierung, fortschrittliche Analysen und KI-gestützte Erkenntnisse, die die Art und Weise verändern, wie Unternehmen ihre Kundenbeziehungen verwalten. Die Plattform kombiniert Kontaktmanagement, Opportunity-Tracking und Workflow-Automatisierung mit Einstein AI, Zugang zum AppExchange-Marktplatz und Anpassungsmöglichkeiten auf Unternehmensebene und ist damit die erste Wahl für Unternehmen, die Skalierbarkeit, Zuverlässigkeit und innovative Technologien für ihren Vertrieb brauchen.

Was macht Salesforce zum Marktführer im Unternehmensvertrieb?

Die Dominanz von Salesforce kommt von seiner unvergleichlichen Tiefe und seinem Ökosystem, das für komplexe Vertriebsorganisationen entwickelt wurde. Einstein AI bietet vorausschauende Lead-Bewertung, Einblicke in Verkaufschancen und automatisierte Datenerfassung, die manuelle Arbeit überflüssig macht. Erweiterte Prognosetools ermöglichen gemeinsame Umsatzprognosen mit Rollup-Funktionen für verschiedene Gebiete. Das Gebietsmanagement ordnet Konten und Verkaufschancen anhand komplexer Regeln und Hierarchien zu. Der AppExchange-Marktplatz bietet über 7.000 vorgefertigte Integrationen, die die Funktionalität erweitern, um allen Geschäftsanforderungen gerecht zu werden. Die Workflow-Automatisierung bewältigt mühelos komplexe Genehmigungsprozesse und Multi-Touch-Sequenzen. Anpassbare Dashboards verwandeln Daten in visuelle Einblicke. Mobile Apps mit Offline-Zugriff sorgen dafür, dass globale Vertriebsteams überall produktiv arbeiten können. Die Plattform lässt sich nahtlos skalieren und unterstützt Tausende von Benutzern ohne Leistungseinbußen.

Für wen ist Salesforce Sales Cloud geeignet?

Unternehmen benötigen eine robuste, skalierbare CRM-Infrastruktur. Vertriebsteams verwalten komplexe, mehrstufige Geschäftszyklen, an denen mehrere Interessengruppen beteiligt sind. Unternehmen benötigen umfangreiche Anpassungs- und Integrationsmöglichkeiten. Unternehmen legen Wert auf KI-gestützte Erkenntnisse und prädiktive Analysen. Unternehmen mit dedizierten IT-Ressourcen oder einem Budget für Implementierungspartner. Schnell wachsende Unternehmen benötigen Plattformen, die mit ihrem explosiven Wachstum Schritt halten können. Die vertikalen Lösungen von Salesforce bedienen Branchen mit speziellen Anforderungen.

Was könnte verbessert werden?

Die steile Lernkurve erfordert erhebliche Investitionen in die Schulung neuer Benutzer. Der höhere Preis macht es für viele kleine Unternehmen und Start-ups unerschwinglich. Die Komplexität der Implementierung erfordert oft die Beauftragung teurer Berater oder Partner. Die Beschränkung der Starter-Edition auf 10 Benutzer schränkt ihre Nützlichkeit für wachsende Teams ein. Die Flexibilität bei der Anpassung kann zu überkomplexen Lösungen führen, die schwer zu warten sind. Für einige Funktionen müssen zusätzliche Lizenzen oder Add-ons erworben werden, was die Gesamtkosten erhöht. Die Benutzeroberfläche ist zwar leistungsstark, kann aber im Vergleich zu einfacheren Alternativen überwältigend wirken. Die Reporting-Tools sind zwar umfassend, erfordern jedoch Fachwissen, um voll ausgeschöpft werden zu können.

Vor- und Nachteile von Salesforce Sales Cloud

Vorteile

Branchenführende Funktionen mit unübertroffener Tiefe und Skalierbarkeit
Einstein AI bietet leistungsstarke prädiktive Analysen und Automatisierung
AppExchange bietet über 7.000 Integrationen und spezialisierte Anwendungen
Bewährte Erfolgsbilanz mit der weltweit größten CRM-Nutzerbasis

Nachteile

Die Premium-Preise beginnen bei 25 $/Benutzer/Monat, wobei höhere Stufen deutlich mehr kosten
Die komplexe Implementierung erfordert oft professionelle Beratungsdienste
Die steile Lernkurve kann die Einführung und Produktivität verlangsamen
Die Gesamtbetriebskosten steigen mit Add-ons und Anpassungen

HubSpot Sales Hub

HubSpot Sales Hub ist die beliebteste kostenlose CRM-Plattform für den Vertrieb mit leistungsstarken Funktionen, die mit kostenpflichtigen Konkurrenzprodukten mithalten können. Seit ihrer Einführung im Jahr 2014 vertrauen ihr über 194.000 Kunden in mehr als 120 Ländern. Sie wurde von HubSpot, dem Pionier des Inbound-Marketings, entwickelt und bietet E-Mail-Tracking, Terminplanung und Pipeline-Management in einer super benutzerfreundlichen Oberfläche, für die man keine technischen Kenntnisse braucht. Die Plattform kombiniert unbegrenzte Kontakte und Benutzer mit Deal-Tracking, E-Mail-Vorlagen, Live-Chat und Vertriebsanalysen und ist damit perfekt für Vertriebsteams, die professionelle Funktionen ohne Vorabinvestitionen wünschen und bei Bedarf nahtlos auf Premium-Funktionen aufstocken können.

Warum dominiert HubSpot Sales Hub den Markt für kostenlose CRM-Lösungen?

Der Reiz von HubSpot liegt in seinem echten, dauerhaft kostenlosen Modell ohne Einschränkungen der zentralen Vertriebsfunktionen. Die E-Mail-Verfolgung bietet Echtzeit-Benachrichtigungen, wenn potenzielle Kunden E-Mails öffnen oder auf Links klicken, sodass Sie den perfekten Zeitpunkt für die Nachverfolgung wählen können. Die Terminplanung macht ein Hin- und Her-Mailen überflüssig, da potenzielle Kunden direkt in Ihrem Kalender Termine buchen können. Der visuelle Pipeline-Builder nutzt die einfache Drag-and-Drop-Funktion, um die Phasen des Geschäftsabschlusses an Ihren Vertriebsprozess anzupassen. E-Mail-Vorlagen und -Sequenzen automatisieren wiederkehrende Kontaktaufnahmen und sorgen gleichzeitig für Personalisierung. Live-Chat und Chatbot-Builder sprechen Website-Besucher automatisch an und verwandeln sie in qualifizierte Leads. Die Deal-Verfolgung überwacht den Fortschritt in jeder Phase mit visueller Klarheit. Sales-Analytics-Dashboards zeigen die Teamleistung, Konversionsraten und den Zustand der Pipeline an. Native Gmail- und Outlook-Integrationen synchronisieren Konversationen automatisch.

Für wen ist HubSpot Sales Hub geeignet?

Kleine Unternehmen und Start-ups, die ein leistungsstarkes Sales-CRM ohne finanzielle Verpflichtungen suchen. Sales-Teams, die neu im Bereich CRM sind und eine intuitive Software mit minimalem Schulungsaufwand benötigen. Unternehmen, die später eine Marketing-Automatisierung für eine nahtlose Integration hinzufügen möchten. Unternehmen, die andere HubSpot-Produkte für ein einheitliches Ökosystem nutzen oder in Betracht ziehen. Unternehmen, die Benutzerfreundlichkeit gegenüber erweiterten Anpassungsmöglichkeiten priorisieren. Wachsende Teams, die unbegrenzte Skalierbarkeit ohne Bedenken hinsichtlich der Preise pro Benutzer benötigen. Vertriebsleiter, die einen klaren Überblick über die Aktivitäten des Teams und den Zustand der Pipeline wünschen.

Was könnte verbessert werden?

Dem kostenlosen Angebot fehlen die erweiterten Automatisierungs- und Workflow-Funktionen, die in den kostenpflichtigen Angeboten verfügbar sind. Die Anpassungsmöglichkeiten für Berichte sind im Vergleich zu Alternativen für Unternehmen begrenzt. Die Plattform fördert das Upselling zu Premium-Hubs für erweiterte Funktionen. Für einige Integrationen sind kostenpflichtige Angebote oder Tools von Drittanbietern erforderlich, um die volle Funktionalität zu nutzen. Die Anpassungsoptionen für Felder und Objekte sind in kostenlosen Angeboten eingeschränkt. Die Beschränkungen für den E-Mail-Versand in kostenlosen Paketen können umfangreiche Outreach-Kampagnen einschränken. Die Benutzeroberfläche ist zwar einfach, bietet aber weniger Flexibilität als die der Mitbewerber für komplexe Vertriebsprozesse. Der Kundensupport für kostenlose Nutzer beschränkt sich auf Community-Foren und Dokumentationen.

Vor- und Nachteile von HubSpot Sales Hub

Vorteile

Für immer komplett kostenlos mit unbegrenzter Nutzer- und Kontaktanzahl
E-Mail-Tracking und Terminplanung im kostenlosen Angebot enthalten
Super intuitive Benutzeroberfläche, die kaum Einarbeitung braucht
Nahtlose Integration mit den Marketing- und Service-Tools von HubSpot.

Nachteile

Für erweiterte Automatisierung muss man auf kostenpflichtige Angebote ab 20 $/Nutzer/Monat upgraden
Im Vergleich zu CRM-Systemen für Unternehmen eingeschränkte Anpassungsmöglichkeiten
Eingeschränkte Berichtsfunktionen bei kostenlosen und niedrigeren Angeboten
Eingeschränkte Berichtsfunktionen bei kostenlosen und niedrigeren Angeboten

Copper CRM

Copper CRM ist das führende CRM, das speziell für Google Workspace-Nutzer entwickelt wurde und seit seiner Gründung im Jahr 2013 von über 30.000 Unternehmen genutzt wird, die Gmail und Google Apps verwenden. Es wurde von SaaS Ventures (ehemals ProsperWorks) speziell für Google-Nutzer entwickelt und lässt sich nahtlos in Gmail und Google Kalender integrieren, sodass E-Mails, Kontakte und Interaktionen automatisch erfasst werden, ohne dass manuelle Dateneingaben erforderlich sind. Die Plattform kombiniert ein beziehungsorientiertes Design mit Pipeline-Management, Aufgabenautomatisierung und Chrome-Erweiterungsfunktionen und ist damit die ideale Wahl für Vertriebsteams, die bereits die Produktivitätssuite von Google nutzen und CRM-Funktionen wünschen, ohne ihre gewohnte Umgebung verlassen zu müssen.

Wie lässt sich Copper CRM nahtlos in Google Workspace integrieren?

Copper zeichnet sich durch seine native Google-Integration aus, die sich wie eine natürliche Erweiterung von Gmail anfühlt. Die automatische Erfassung von Kontakten und E-Mails aus Gmail macht manuelle Dateneingaben überflüssig und spart wöchentlich mehrere Stunden Zeit. Die beziehungsorientierte Benutzeroberfläche zeigt den Interaktionsverlauf an und gibt Auskunft darüber, wer aus Deinem Team mit welchem Kontakt kommuniziert hat. Das visuelle Pipeline-Management mit anpassbaren Phasen verfolgt Geschäfte, ohne dass Du Gmail verlassen musst. Die Chrome-Erweiterung ermöglicht den Zugriff auf das CRM auf jeder Webseite und erweitert Deine Kontakte, während Du LinkedIn oder Unternehmenswebsites durchsuchst. Die Google Kalender-Integration plant automatisch Besprechungen und protokolliert Aktivitäten. Die Aufgabenautomatisierung löst Follow-ups basierend auf Änderungen an Geschäften oder Zeitverzögerungen aus. Die Gmail-Seitenleiste zeigt CRM-Daten direkt beim Lesen von E-Mails an. Die Google Drive-Integration fügt Dateien nahtlos an Kontakte und Opportunities an.

Für wen ist Copper CRM geeignet?

Vertriebsteams, die bereits Google Workspace als primäre Produktivitätssuite nutzen. Unternehmen, die ein CRM innerhalb von Gmail statt auf einer separaten Plattform wünschen. Kleine bis mittlere Unternehmen, die Einfachheit und Google-Integration suchen. Teams, die von der manuellen Dateneingabe und dem Kontextwechsel zwischen Tools frustriert sind. Unternehmen, die der Nachverfolgung von Beziehungen Vorrang vor komplexen Anpassungen geben. Remote-Vertriebsteams, die mobilen Zugriff auf CRM-Daten benötigen. Unternehmen, die eine schnelle Implementierung ohne umfangreiche Schulungen oder Konfigurationszeit wünschen.

Was könnte verbessert werden?

Es gibt kein kostenloses Angebot; das Starter-Paket ist auf 1.000 Kontakte begrenzt. Der Einstiegspreis von 12 $/Benutzer/Monat steigt auf 29 $/Benutzer/Monat für unbegrenzte Kontakte. Durch die Ausrichtung der Plattform auf Google ist sie für Microsoft-Nutzer weniger geeignet. Die Berichtsfunktionen sind im Vergleich zu CRM-Plattformen für Unternehmen eingeschränkt. Die Anpassungsmöglichkeiten sind begrenzt und bieten weniger Flexibilität als bei Mitbewerbern wie Salesforce oder Zoho. Das Integrationsökosystem ist außerhalb des Google-Ökosystems kleiner. Die Funktionalität der mobilen App entspricht nicht vollständig der Desktop-Erfahrung. Für erweiterte Funktionen wie API-Zugriff ist ein Professional-Angebot oder höher erforderlich.

Vor- und Nachteile von Copper CRM

Vorteile

Die native Google Workspace-Integration macht manuelle Dateneingaben überflüssig
CRM ist in Gmail integriert und sorgt so für einen nahtlosen Workflow
Die automatische Erfassung von Kontakten und E-Mails spart viel Zeit
Das beziehungsorientierte Design zeigt den kompletten Interaktionsverlauf an

Nachteile

Kein kostenloses Angebot verfügbar, Preise beginnen bei 12 $/Benutzer/Monat mit Kontaktbeschränkungen
Am besten für Google-Nutzer geeignet, weniger ideal für das Microsoft-Ökosystem
Im Vergleich zu Unternehmensplattformen eingeschränkte Anpassungsmöglichkeiten
Im Vergleich zu Mitbewerbern eingeschränkte Berichtsfunktionen

Freshsales

Freshsales ist ein modernes, KI-gestütztes Vertriebs-CRM von Freshworks, das intelligente Automatisierung mit außergewöhnlicher Benutzerfreundlichkeit kombiniert und seit seiner Einführung im Jahr 2016 von über 60.000 Unternehmen weltweit genutzt wird. Es wurde von Freshworks entwickelt, dem Unternehmen hinter Freshdesk und anderen Cloud-Softwarelösungen, und bietet Freddy AI für prädiktives Lead-Scoring, integrierte Telefon- und E-Mail-Funktionen sowie 360-Grad-Kundenansichten. Die Plattform kombiniert visuelles Pipeline-Management mit Aktivitätsverfolgung, Vertriebsanalysen und Workflow-Automatisierung und ist damit ideal für wachsende Vertriebsteams, die Funktionen auf Unternehmensniveau ohne die Komplexität oder langen Implementierungszeiten von Unternehmenslösungen suchen.

Warum Freshsales KI-Leistung mit Einfachheit verbindet?

Die Stärke von Freshsales liegt in der Balance zwischen fortschrittlichen KI-Funktionen und einem benutzerfreundlichen Design, das Vertriebsteams tatsächlich nutzen. Freddy AI bewertet Leads automatisch anhand ihres Engagements und ihrer Eignung und hilft Vertriebsmitarbeitern so, vielversprechende Opportunities ohne Spekulationen zu priorisieren. Das integrierte Telefonsystem macht separate Kommunikationswerkzeuge überflüssig und bietet automatische Anrufprotokollierung, Aufzeichnung und Click-to-Dial-Funktionalität. Die E-Mail-Integration verfolgt Öffnungen und Klicks und synchronisiert automatisch Konversationen. Die visuelle Vertriebspipeline bietet Drag-and-Drop-Deal-Management mit anpassbaren Phasen. Eine 360-Grad-Kundenzeitleiste zeigt jede Interaktion, E-Mail, jeden Anruf und jede Aktivität in chronologischer Reihenfolge an. Erweiterte Berichte liefern Einblicke in die Vertriebsleistung und Umsatzprognosen. Die Workflow-Automatisierung löst Aktionen basierend auf Änderungen an Deals oder benutzerdefinierten Bedingungen aus. Die mobile App mit Offline-Modus sorgt dafür, dass die Produktivität auch ohne Internetverbindung erhalten bleibt.

Für wen ist Freshsales geeignet?

Kleine bis mittlere Vertriebsteams, die KI-gestützte Einblicke ohne hohe Kosten suchen. Unternehmen, die integrierte Kommunikationswerkzeuge anstelle der Verwaltung mehrerer Integrationen wünschen. Vertriebsteams, die Wert auf eine schnelle Implementierung und minimalen Schulungsaufwand legen. Unternehmen, die bereits Freshdesk oder andere Freshworks-Produkte für ein einheitliches Ökosystem nutzen. Teams, die starke mobile Funktionen für den Außendienst benötigen. Unternehmen, die ein modernes Interface-Design mit intuitiver Navigation wünschen. Wachsende Unternehmen, die Skalierbarkeit vom Start-up bis zum Großunternehmen ohne Plattformmigration benötigen.

Was könnte verbessert werden?

Das kostenlose Angebot ist auf 3 Nutzer beschränkt, was seine Nützlichkeit für größere Teams einschränkt. Für erweiterte Automatisierungsfunktionen ist das Pro-Paket für 39 $/Nutzer/Monat oder mehr erforderlich. Die Anpassungsmöglichkeiten sind weniger umfangreich als bei Plattformen wie Salesforce oder Zoho. Die Berichtsfunktionen der unteren Angebote können nicht mit denen der Konkurrenz für Unternehmen mithalten. Einige Nutzer berichten von gelegentlichen Synchronisierungsverzögerungen bei E-Mail-Integrationen. Die KI-Funktionen sind zwar nützlich, aber nicht so ausgefeilt wie Salesforce Einstein.

Die Qualität der Integration von Drittanbietern ist unterschiedlich, wobei einige Verbindungen eine Fehlerbehebung erfordern. Die Qualität des Telefonsystems hängt von der Internetverbindung ab und erfordert möglicherweise externe Anbieter für internationale Anrufe.

Vor- und Nachteile von Freshsales

Vorteile

Freddy AI bietet intelligente Lead-Bewertung und Geschäftsprognosen
Integrierte Telefon- und E-Mail-Funktionen machen separate Kommunikationswerkzeuge überflüssig
Übersichtliche, moderne Benutzeroberfläche mit minimaler Einarbeitungszeit
Kostenloses Angebot für bis zu 3 Benutzer dauerhaft verfügbar

Nachteile

Kostenloses Angebot auf maximal 3 Benutzer beschränkt
Für erweiterte Automatisierung ist das Pro-Paket für 39 $/Benutzer/Monat erforderlich
Weniger umfangreiche Anpassungsoptionen als bei Unternehmensplattformen
Weniger ausgefeilte KI-Funktionen als bei Premium-Konkurrenten

Nutshell CRM

Nutshell CRM ist eine einfache, aber leistungsstarke Vertriebsplattform für kleine und mittlere Unternehmen, der seit ihrer Gründung im Jahr 2010 Tausende von Vertriebsteams vertrauen, die ein Gleichgewicht zwischen Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit suchen. Entwickelt von einem Team, das sich darauf konzentriert, Frustrationen im Zusammenhang mit CRM zu beseitigen, bietet es visuelles Pipeline-Management, Vertriebsautomatisierung und E-Mail-Integration in einer übersichtlichen, intuitiven Benutzeroberfläche, die Teams innerhalb von Stunden statt Wochen beherrschen können. Die Plattform kombiniert Kontaktmanagement mit Berichterstellung, mobilem Zugriff und exzellentem Kundensupport und ist damit ideal für Teams, die umfassende Vertriebsfunktionen ohne übermäßige Komplexität oder steile Lernkurven wünschen.

Was macht Nutshell zur perfekten Balance?

Die Attraktivität von Nutshell liegt in seinem „genau richtigen” Ansatz, der leistungsstark genug für ernsthafte Vertriebsteams und einfach genug für eine schnelle Einführung ist. Die visuelle Vertriebspipeline mit Drag-and-Drop-Funktionalität verfolgt Geschäfte durch anpassbare Phasen und sorgt so für Übersichtlichkeit. Die Vertriebsautomatisierung übernimmt automatisch sich wiederholende Aufgaben wie Follow-up-Erinnerungen, Aufgabenverteilungen und E-Mail-Sequenzen. Die E-Mail-Integration mit Gmail und Outlook verfolgt Konversationen und bietet gleichzeitig Vorlagen für eine einheitliche Kommunikation. Das Kontaktmanagement speichert unbegrenzt viele Kontakte mit Interaktionsverlauf und benutzerdefinierten Feldern. Berichts-Dashboards zeigen die Vertriebsleistung, den Zustand der Pipeline und die Teamaktivitäten mit anpassbaren Kennzahlen. Die mobile App sorgt dafür, dass Außendienstteams überall produktiv bleiben, weil sie vollen CRM-Zugriff haben. Die Plattform bietet Telefon-Support für alle Angebote, sodass bei Bedarf Hilfe verfügbar ist.

Für wen ist Nutshell CRM geeignet?

Kleine bis mittlere Vertriebsteams, die ein Gleichgewicht zwischen Funktionen und Einfachheit suchen. Unternehmen, die von zu komplexen CRMs oder eingeschränkten Basisplattformen frustriert sind. B2B-Unternehmen mit unkomplizierten Vertriebsprozessen. Vertriebsleiter, die eine klare Übersicht über die Pipeline wünschen, ohne von Daten überfordert zu sein. Teams, die Wert auf exzellenten Kundensupport und Schulungsressourcen legen. Unternehmen, die eine vorhersehbare Preisgestaltung ohne überraschende Gebühren oder versteckte Kosten suchen. Unternehmen, die eine schnelle Implementierung ohne umfangreiche Konfigurations- oder Beratungsanforderungen wünschen.

Was könnte verbessert werden?

Es gibt kein kostenloses Angebot; die Preise beginnen bei 13 $ pro Benutzer und Monat. Das Integrations-Ökosystem ist mit nur etwas mehr als 50 Verbindungen kleiner als das der Mitbewerber im Unternehmensbereich. Erweiterte Funktionen wie KI-Fähigkeiten sind in keinem Angebot verfügbar. Die Anpassungsmöglichkeiten sind im Vergleich zu Plattformen wie Salesforce oder Zoho begrenzt. Die Berichterstellung ist zwar solide, aber es fehlt ihr die Tiefe und Flexibilität von Premium-Alternativen. Die Marketing-Automatisierungsfunktionen sind im Vergleich zu All-in-One-Plattformen eher einfach. Die Benutzeroberfläche ist zwar übersichtlich, bietet aber weniger Anzeigeoptionen als die der Konkurrenz. Die Funktionen der mobilen App umfassen nicht alle Desktop-Funktionen.

Vor- und Nachteile von Nutshell CRM

Vorteile

Nachteile

Kein kostenloses Angebot zum Testen vor dem Kauf verfügbar
Kleineres Integrations-Ökosystem mit nur etwas mehr als 50 Verbindungen
Keine KI-Funktionen oder erweiterten Vorhersagefunktionen
Im Vergleich zu Unternehmensplattformen eingeschränkte Anpassungsmöglichkeiten

Salesmate

Salesmate ist ein erschwingliches, funktionsreiches Vertriebs-CRM mit integrierten Kommunikationstools, das seit seiner Gründung im Jahr 2016 für kleine bis mittlere Vertriebsteams entwickelt wurde, die ohne Kompromisse Wert schaffen wollen. Es wurde von Rapidops entwickelt, um Unternehmensfunktionen zu Preisen für kleine Unternehmen anzubieten, und bietet Pipeline-Management, integrierte Anruf- und SMS-Funktionen, E-Mail-Sequenzen und Workflow-Automatisierung zu wettbewerbsfähigen Preisen. Die Plattform kombiniert Kontaktmanagement mit Terminplanung, Vertriebsanalysen und mobilen Funktionen und eignet sich daher perfekt für kostenbewusste Teams, die umfassende Vertriebsfunktionen wünschen, ohne Abstriche bei der Qualität zu machen oder hohe Preise für Funktionen zu zahlen, die sie tatsächlich benötigen.

Warum bietet Salesmate einen außergewöhnlichen Mehrwert für Vertriebsteams?

Der Wettbewerbsvorteil von Salesmate liegt darin, dass Premium-Funktionen in erschwinglichen Preisstufen angeboten werden, die sich wachsende Teams tatsächlich leisten können. Integrierte Anruf- und SMS-Funktionen machen ein separates Telefonsystem überflüssig und bieten Click-to-Dial- und Gesprächsprotokollierung. E-Mail-Sequenzen automatisieren Outbound-Kampagnen mit Personalisierungsvariablen und A/B-Testfunktionen. Eine visuelle Pipeline mit anpassbaren Deal-Phasen verfolgt Opportunities durch Deinen individuellen Vertriebsprozess. Die Workflow-Automatisierung löst Aktionen basierend auf Deal-Änderungen, Zeitverzögerungen oder benutzerdefinierten Bedingungen aus, ohne dass eine Programmierung erforderlich ist. Der Terminplaner mit Kalenderintegration macht das Buchen einfacher. Vertriebsberichte zeigen die Teamleistung, Konversionsraten und Umsatzprognosen. Die mobile App bietet volle CRM-Funktionalität für Remote-Teams. Der Power Dialer maximiert die Anrufeffizienz für großvolumige Kontaktaufnahmen.

Für wen ist Salesmate geeignet?

Kleine bis mittlere Vertriebsteams, die ein erschwingliches CRM mit integrierter Kommunikation suchen. Start-ups und wachsende Unternehmen, die auf ihr Budget achten, ohne Kompromisse bei den Funktionen einzugehen. Vertriebsinnendienstteams, die Anruf- und SMS-Funktionen benötigen. Unternehmen, die Automatisierung ohne hohe Kosten wünschen. Vertriebsleiter, die einen klaren Überblick über die Aktivitäten ihres Teams und den Status der Pipeline benötigen. Teams, die ein mobiles CRM für Außendienstmitarbeiter benötigen. Unternehmen, die von teuren CRMs frustriert sind, die für grundlegende Funktionen zusätzliche Gebühren verlangen.

Was könnte verbessert werden?

Es gibt kein kostenloses Angebot; die Preise beginnen bei 23 $ pro Benutzer und Monat. Die Markenbekanntheit ist geringer als die von etablierten Wettbewerbern wie Salesforce oder HubSpot. Das Integrations-Ökosystem ist mit über 700 Verbindungen, hauptsächlich über Zapier, kleiner. Erweiterte KI-Funktionen sind in keiner Preisstufe verfügbar. Die Anpassungsmöglichkeiten sind im Vergleich zu Unternehmensplattformen begrenzt. Die Berichterstellung ist zwar funktional, aber nicht so detailliert wie bei Premium-Alternativen. Die Benutzeroberfläche ist zwar modern, bietet aber weniger Anzeigeoptionen als die der Wettbewerber. Die Reaktionszeiten des Kundensupports können in Spitzenzeiten variieren.

Vor- und Nachteile von Salesmate

Vorteile

Nachteile

Kein kostenloses Angebot verfügbar, Preise beginnen bei 23 $/Benutzer/Monat
Geringere Markenbekanntheit im Vergleich zu etablierten Mitbewerbern
Kleineres Integrations-Ökosystem, das stark von Zapier abhängig ist
Keine KI-gestützten Funktionen oder Vorhersagemöglichkeiten

Zoho CRM

Zoho CRM ist eine umfassende, KI-gestützte Vertriebsplattform, die Funktionen der Enterprise-Klasse zu Preisen für kleine Unternehmen bietet und seit ihrer Einführung im Jahr 2005 von über 250.000 Unternehmen in 180 Ländern genutzt wird. Sie wurde von der Zoho Corporation, einem führenden Anbieter von Cloud-Software-Innovationen, entwickelt und bietet den KI-Assistenten Zia für Vorhersagen und Empfehlungen, Omnichannel-Kommunikation und umfangreiche Anpassungsoptionen. Die Plattform kombiniert Vertriebsautomatisierung mit Gebietsmanagement, Gamification-Funktionen und erweiterten Analysen und ist damit ideal für Vertriebsteams, die leistungsstarke Funktionen, umfangreiche Anpassungsmöglichkeiten und KI-gestützte Erkenntnisse suchen, ohne die hohen Preise zu zahlen, die Unternehmensplattformen normalerweise verlangen.

Wie bietet Zoho CRM Unternehmensfunktionen zu KMU-Preisen?

Der Wettbewerbsvorteil von Zoho liegt darin, dass es erstklassige Vertriebsfunktionen zu Einstiegspreisen anbietet, die sich kleine Teams leisten können. Der KI-Assistent Zia sagt die Ergebnisse von Geschäften voraus, empfiehlt die besten Zeitpunkte für die Kontaktaufnahme mit Leads und automatisiert die Datenanreicherung. Die Multi-Channel-Kommunikation vereint E-Mail, Telefon, soziale Medien und Live-Chat in einer einheitlichen Oberfläche. Die Vertriebsautomatisierung mit Blueprints führt Teams mit visuellen, schrittweisen Anweisungen durch komplexe Prozesse. Das Gebietsmanagement weist Leads automatisch auf der Grundlage geografischer oder benutzerdefinierter Kriterien zu. Gamification-Funktionen motivieren Teams durch Wettbewerbe, Ranglisten und Leistungsabzeichen. Fortschrittliche Prognosen liefern Umsatzvorhersagen durch die Modellierung mehrerer Szenarien. Das Canvas Design Studio ermöglicht eine vollständige Anpassung der Benutzeroberfläche ohne Programmierung. Mobile Apps bieten Offline-Zugriff und gewährleisten so Produktivität an jedem Ort.

Für wen ist Zoho CRM geeignet?

Kleine bis mittlere Vertriebsteams, die Unternehmensfunktionen ohne Unternehmenspreise suchen. Teams, die bereits andere Zoho-Anwendungen nutzen, um von den Vorteilen eines einheitlichen Ökosystems zu profitieren. Unternehmen, die umfangreiche Anpassungsmöglichkeiten und Flexibilität für einzigartige Prozesse benötigen. Internationale Unternehmen, die Unterstützung für mehrere Währungen und Lokalisierung benötigen. Unternehmen, die KI-Funktionen ohne hohe Preise wünschen. Vertriebsteams verwalten die Kundenkommunikation über mehrere Kanäle und Plattformen hinweg. Unternehmen legen mehr Wert auf langfristigen Nutzen und Kostenvorhersagbarkeit als auf Markenbekanntheit.

Was könnte verbessert werden?

Das Design der Benutzeroberfläche wirkt im Vergleich zu modernen Alternativen wie HubSpot oder Pipedrive veraltet. Die Lernkurve ist aufgrund des umfangreichen Funktionsumfangs steiler als bei einfacheren Mitbewerbern. Die Reaktionszeiten des Kundensupports können langsam sein, insbesondere bei den günstigeren Angeboten. Die Funktionalität der mobilen App hinkt in Bezug auf Funktionen und Ausgereiftheit hinter der Desktop-Erfahrung hinterher. Einige erweiterte Funktionen erfordern höhere Angebote oder separate Zoho-Produkte. Die Dokumentation ist zwar umfassend, kann aber für Anfänger ohne klare Anleitung überwältigend sein. Die Integrationsqualität variiert, wobei einige Verbindungen zu Drittanbietern Fehlerbehebung erfordern. Die Fülle an Funktionen kann bei der Ersteinrichtung zu einer Analyseparalyse führen.

Vor- und Nachteile von Zoho CRM

Vorteile

Außergewöhnlicher Wert mit Unternehmensfunktionen ab 14 $/Benutzer/Monat
Der KI-Assistent Zia liefert intelligente Vorhersagen und Empfehlungen
Kostenloses Angebot für bis zu 3 Benutzer dauerhaft verfügbar
Umfangreiche Anpassungsoptionen, die mit deutlich teureren Plattformen mithalten können

Nachteile

Das Design der Benutzeroberfläche ist weniger modern als bei neueren Mitbewerbern
Steilere Lernkurve aufgrund der Komplexität der Funktionen
Uneinheitliche Qualität des Kundensupports über alle Preisstufen hinweg
Die mobile Erfahrung ist nicht so ausgefeilt wie die Desktop-Plattform

Insightly CRM

Insightly CRM ist eine moderne Vertriebsplattform, die auf einzigartige Weise Kundenbeziehungsmanagement mit Projektmanagementfunktionen kombiniert und seit ihrer Gründung im Jahr 2009 von über 25.000 Unternehmen weltweit genutzt wird. Sie wurde von Anthony Smith entwickelt, um die Lücke zwischen Vertrieb und Lieferung zu schließen, und bietet Pipeline-Management, Workflow-Automatisierung und Beziehungsvernetzung mit integrierter Projektverfolgung und Aufgabenverwaltung. Die Plattform kombiniert Kontaktmanagement mit erweiterten Berichtsfunktionen, mobilem Zugriff und Integrationsmöglichkeiten und eignet sich damit perfekt für Vertriebsteams, die Vertriebsaktivitäten nahtlos mit der Projektabwicklung nach dem Verkauf und dem Kundenerfolg verbinden müssen.

Warum verbindet Insightly Vertrieb und Projektabwicklung?

Die einzigartige Stärke von Insightly liegt in der Verbindung von Vertriebsprozessen mit der Projektabwicklung auf einer einzigen einheitlichen Plattform. Das Vertriebs-Pipeline-Management mit anpassbaren Phasen verfolgt Geschäfte während des gesamten Vertriebsprozesses mit visueller Klarheit. Die Projektmanagement-Integration erstellt automatisch Projekte, wenn Geschäfte abgeschlossen werden, und sorgt so für einen reibungslosen Übergang vom Vertrieb zum Lieferteam. Die Beziehungsvernetzung stellt Verbindungen zwischen Kontakten her und zeigt Organisationshierarchien und Beziehungen zwischen Entscheidungsträgern auf. Die Workflow-Automatisierung übernimmt automatisch Vertriebsprozesse, Aufgabenverteilungen und Folgeaktionen. Die erweiterte Berichterstellung bietet Einblicke in Vertriebs- und Projektkennzahlen in einheitlichen Dashboards. Die E-Mail-Integration verfolgt Konversationen und stellt Vorlagen für einheitliche Nachrichten bereit. Die mobile App sorgt für die Produktivität der Teams, indem sie ihnen überall Zugriff auf Vertriebs- und Projektdaten ermöglicht.

Für wen ist Insightly CRM geeignet?

Vertriebsteams, die ihre Vertriebsaktivitäten nahtlos mit der Projektabwicklung verknüpfen müssen. Dienstleistungsunternehmen, in denen Vertrieb und Projektabwicklung eng miteinander verbunden sind. Unternehmen, die mit getrennten Vertriebs- und Lieferungsystemen unzufrieden sind. B2B-Unternehmen mit komplexen Beziehungsnetzwerken und Organisationshierarchien. Teams, die Einblick sowohl in die Vertriebspipeline als auch in den Projektfortschritt benötigen. Unternehmen, die eine einheitliche Plattform anstelle separater CRM- und Projekttools suchen. Unternehmen, die für den strategischen Vertrieb Wert auf Beziehungsmapping und organisatorisches Verständnis legen.

Was könnte verbessert werden?

Es gibt kein kostenloses Angebot; die Preise beginnen bei 29 $ pro Benutzer und Monat. Es ist eine jährliche Abrechnung erforderlich, eine monatliche Zahlungsoption ist nicht verfügbar. Der Einstiegspreis ist höher als bei vielen Mitbewerbern, die ähnliche Kernfunktionen anbieten. Der doppelte Fokus auf Vertrieb und Projekte macht es komplexer als reine CRMs. Die Berichterstellung ist zwar umfassend, erfordert jedoch Zeitaufwand für eine effektive Konfiguration. Das Integrationsökosystem ist mit über 500 Verbindungen kleiner als das von Mitbewerbern im Unternehmensbereich. Die Funktionen der mobilen App umfassen nicht alle Desktop-Funktionen. Die Qualität des Kundensupports ist unterschiedlich, wobei komplexe Probleme manchmal längere Lösungszeiten erfordern.

Vor- und Nachteile von Insightly CRM

Vorteile

Einzigartige Integration von Vertriebs-CRM und Projektmanagement
Beziehungszuordnungen bilden organisatorische Hierarchien und Verbindungen ab
Nahtlose Übergabe vom Vertrieb an die Lieferteams
Erweiterte Berichterstellung umfasst sowohl Vertriebs- als auch Projektkennzahlen

Nachteile

Kein kostenloses Angebot verfügbar, Preise beginnen bei 29 $/Benutzer/Monat
Jährliche Abrechnung erforderlich, keine monatliche Zahlungsoption
Doppelte Ausrichtung erhöht die Komplexität im Vergleich zu reinen CRMs
Höherer Einstiegspreis als bei vielen Mitbewerbern

So wählen Sie das richtige CRM für Ihr Vertriebsteam

Die Wahl des richtigen CRM für Ihr Vertriebsteam wirkt sich direkt auf die Produktivität, die Geschwindigkeit der Geschäftsabschlüsse und die Umsatzentwicklung aus. Die besten Vertriebs-CRMs beseitigen Reibungsverluste in Deinem Vertriebsprozess, bieten klare Transparenz in der Pipeline und automatisieren sich wiederholende Aufgaben, sodass sich die Vertriebsmitarbeiter auf den Verkauf konzentrieren können. Vertriebsteams benötigen Plattformen, die ihre täglichen Aktivitäten, die Akquise, die Kommunikation, die Nachverfolgung von Geschäften und die Prognosen unterstützen, ohne zusätzlichen Verwaltungsaufwand oder Komplexität zu verursachen, die sie ausbremsen.

Wie komplex ist Dein Vertriebsprozess?

Einfache, unkomplizierte Vertriebsprozesse erfordern visuelle, benutzerfreundliche CRMs wie Pipedrive oder Nutshell. Komplexe Unternehmensverkäufe mit mehreren Beteiligten, langen Zyklen und Genehmigungsphasen erfordern anspruchsvolle Plattformen wie Salesforce mit erweiterten Workflow-Funktionen.

Brauchst Du integrierte Kommunikationswerkzeuge?

Vertriebsteams mit hohem Anrufaufkommen profitieren von CRMs mit nativer Anruffunktion wie Close oder Salesmate. Teams, die hauptsächlich E-Mails nutzen, können mit integrationsbasierten Plattformen wie HubSpot oder Copper, die sich mit bestehenden E-Mail-Systemen synchronisieren lassen, erfolgreich arbeiten.

Wie groß ist Dein Team und wie sieht seine Wachstumsentwicklung aus?

Kleine Teams mit weniger als 10 Mitarbeitern können kostenlose Angebote von HubSpot oder Zoho nutzen. Schnell wachsende Teams brauchen skalierbare Plattformen ohne Preisbedenken pro Benutzer. Unternehmensteams brauchen robuste Plattformen wie Salesforce, die Hunderte von Benutzern unterstützen.

Wie wichtig ist die mobile Funktionalität?

Außendienstteams brauchen umfassende mobile Apps mit Offline-Zugriff wie Freshsales oder Pipedrive. Innendienstteams, die hauptsächlich vom Schreibtisch aus arbeiten, können im Austausch für andere Funktionen eine eingeschränktere mobile Funktionalität akzeptieren.

Wie hoch ist Dein Budget pro Benutzer?

Budgetbewusste Teams sollten kostenlose Optionen (HubSpot, Zoho) oder erschwingliche Plattformen (Nutshell für 13 $/Benutzer, Salesmate für 23 $/Benutzer) in Betracht ziehen. Unternehmensteams mit größeren Budgets können Premium-Plattformen wie Salesforce oder Close nutzen, um auf erweiterte Funktionen zuzugreifen.

Verwendest Du Google Workspace oder Microsoft 365?

Google Workspace-Teams profitieren enorm von der nativen Gmail-Integration von Copper. Microsoft 365-Nutzer sollten CRMs mit starker Outlook-Integration wie HubSpot oder Salesforce bevorzugen, um einen nahtlosen Arbeitsablauf zu gewährleisten.

Wie schnell muss Dein Vertriebsteam produktiv sein?

Einfache CRMs wie Pipedrive oder HubSpot ermöglichen Produktivität innerhalb weniger Stunden mit minimalem Schulungsaufwand. Komplexe Plattformen wie Salesforce oder Zoho erfordern wochenlange Konfiguration, Anpassung und Schulung, bevor Teams ihre volle Produktivität erreichen.

Das beste Vertriebs-CRM ist nicht das mit den meisten Funktionen, sondern das, das Dein Vertriebsteam tatsächlich konsequent nutzt, um Beziehungen zu pflegen und Geschäfte abzuschließen. Beziehe Deine Vertriebsmitarbeiter in den Bewertungsprozess mit ein, da ihre Akzeptanz entscheidend für den Erfolg ist. Teste Plattformen mit kostenlosen Testversionen unter Verwendung realer Vertriebsdaten und Workflows. Priorisiere Funktionen, die Deine Vertriebsaktivitäten heute direkt unterstützen, und stelle gleichzeitig sicher, dass die Plattform mit dem Wachstum Deines Teams in Zukunft skalierbar ist.

Häufig gestellte Fragen

Kann das Vertriebs-CRM in unsere bestehenden E-Mail- und Kalendersysteme integriert werden?

Ja, die meisten modernen Vertriebs-CRMs lassen sich nahtlos in Gmail, Outlook und gängige Kalendersysteme integrieren. Plattformen wie Copper und HubSpot bieten native Integrationen, die E-Mails, Kontakte und Besprechungen automatisch synchronisieren, ohne dass Daten manuell eingegeben werden müssen.

Wie lange dauert es, bis Vertriebsteams ein neues CRM übernehmen?

Der Zeitrahmen für die Einführung hängt von der Komplexität der Plattform und der Größe des Teams ab. Einfache CRMs wie Pipedrive sind innerhalb von 1–2 Wochen vollständig eingeführt, während komplexe Plattformen wie Salesforce mit entsprechenden Schulungen und Change Management 4–8 Wochen benötigen können.

Umfassen Vertriebs-CRMs Telefon- und SMS-Funktionen?

Einige Vertriebs-CRMs wie Close, Salesmate und Freshsales verfügen über integrierte Telefon- und SMS-Funktionen. Andere, wie HubSpot und Pipedrive, erfordern Integrationen von Drittanbietern oder separate Telefonsysteme, um über die E-Mail-Verfolgung hinausgehende Kommunikationsmöglichkeiten zu ermöglichen.

Können wir Vertriebspipelines an unsere individuellen Prozesse anpassen?

Auf jeden Fall. Alle modernen Vertriebs-CRMs ermöglichen die Anpassung der Pipeline mit individuellen Deal-Phasen, benutzerdefinierten Feldern und Workflow-Automatisierung. Plattformen wie Salesforce und Zoho bieten umfangreiche Anpassungsmöglichkeiten, während einfachere CRMs eine grundlegende Anpassung der Phasen ermöglichen.

Hilft uns ein Vertriebs-CRM dabei, den Umsatz genau zu prognostizieren?

Ja, Vertriebs-CRMs verbessern die Prognosegenauigkeit, indem sie Transparenz in der Pipeline schaffen, historische Konversionsdaten bereitstellen und die Deal-Wahrscheinlichkeit verfolgen.

Fortschrittliche Plattformen wie Salesforce bieten ausgefeilte Prognosetools, Funktionen für die Zusammenarbeit und Möglichkeiten zur Szenariomodellierung.

Fazit

Die Auswahl des richtigen Vertriebs-CRM verändert die Art und Weise, wie Dein Team Beziehungen verwaltet, Geschäfte verfolgt und Umsatzziele erreicht. Ob Du nun die visuelle Einfachheit von Pipedrive, die integrierten Anruffunktionen von Close, die Unternehmensfunktionen von Salesforce oder die kostenlose Vielseitigkeit von HubSpot benötigst – es gibt eine perfekte Lösung für die spezifischen Anforderungen Deines Vertriebsteams. Der Schlüssel liegt darin, die Komplexität Deines Vertriebsprozesses, die Kommunikationsanforderungen, die Budgetbeschränkungen und die Wachstumspläne zu verstehen, bevor Du Dich festlegst. Nutze kostenlose Testversionen, um Plattformen mit realen Vertriebsabläufen zu testen, und beziehe Deine Vertriebsmitarbeiter in die Entscheidung mit ein. Denk daran: Das beste Vertriebs-CRM ist nicht das mit den meisten Funktionen, sondern das, das Dein Team konsequent nutzt, um Beziehungen aufzubauen, Pipelines zu verwalten und mehr Geschäfte schneller abzuschließen.

Die beste CRM-Software für Vertriebsteams

Insightly CRM

Bereitstellungsart

Integrationen

Benutzerbeschränkungen

Technisches Niveau

€29.00

Zoho CRM

Bereitstellungsart

Integrationen

Benutzerbeschränkungen

Technisches Niveau

€14.00

Salesmate

Bereitstellungsart

Integrationen

Benutzerbeschränkungen

Technisches Niveau

€23.00

Nutshell CRM

Bereitstellungsart

Integrationen

Benutzerbeschränkungen

Technisches Niveau

€13.00

Freshsales

Bereitstellungsart

Integrationen

Benutzerbeschränkungen

Technisches Niveau

€9.00

Copper CRM

Bereitstellungsart

Integrationen

Benutzerbeschränkungen

Technisches Niveau

€12.00

Wie wir die beste CRM-Software für Vertriebsteams ausgewählt haben

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Pipedrive

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